Question 1

なぜ参加資格が12歳以上または小学6年生以上なのですか？

Accepted Answer

本イベントは通常のワークショップとは異なり、学生ボランティアであるKS（キッズサポーター）の配置がない形式で実施いたします。
そのため、参加者ご自身で安全管理や行動判断ができる年齢を基準としております。
また、会場が大規模なアリーナとなり、通常より多くの機材を使用することから、安全面を考慮し対象年齢を設定しております。

Question 2

対象年齢を引き下げてほしいです。

Accepted Answer

貴重なご意見をありがとうございます。
本イベントは通常のワークショップとは異なり、学生ボランティアであるKS（キッズサポーター）の配置がない形式で実施いたします。
そのため、参加者ご自身で安全管理や行動判断ができる年齢を基準としております。
また、会場が大規模なアリーナとなり、通常より多くの機材を使用することから、安全面を考慮し対象年齢を設定しております。
そのため、現時点で対象年齢を引き下げることは難しい状況でございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

Question 3

開催日にはまだ誕生日を迎えていないので、11歳です。参加は可能ですか？

Accepted Answer

小学6年生であれば、誕生日前でもご参加いただけます。

Question 4

スペシャルワークショップというのは通常ワークショップと何が違うのですか？

Accepted Answer

HEART Globalを招聘している、じぶん未来クラブ設立20周年を記念して開催される特別ワークショップです。
最大1000名規模で、歌・ダンス・表現を通して一つの作品を創り上げます。

Question 5

途中参加・途中退出は可能ですか？

Accepted Answer

初日から最終日のショーまでの流れを考慮されたプログラムですので、できるだけ遅刻、早退はお控えいただいております。
しかし、学校やお仕事等のご事情もあると思いますので、ご参加は可能でございます。
遅れてお越しになる、もしくは欠席の日程など、参加できない可能性がある日時がございましたら、お手数ですが、お問い合わせフォームより事務局までお知らせください。
現場スタッフと共有させていただきます。
・ご参加者様のお名前
・お申し込みアドレス
・お申込み会場
・遅刻もしくは早退の予定日時

また、ご参加できなかった部分は最終日のリハーサルで他の方を見ながら覚えていただくことになりますので、ご理解いただいた上でのご参加をお願いいたします。

Question 6

初参加でも大丈夫ですか？

Accepted Answer

はい、初めての方でもご参加いただけます。ダンスや歌の経験は不要です。

Question 7

なぜ今回はKSがいないのですか？

Accepted Answer

今回の20周年スペシャルワークショップは、小学6年生以上を対象としており、KS（キッズサポーター）の対象年齢も含まれております。
そのため、今回はサポート側ではなく、ぜひ参加者としてワークショップを楽しんでいただきたいという思いから、KSの配置は行っておりません。

Question 8

会場にロッカー等はありますか？

Accepted Answer

会場に更衣室内ロッカーのご用意はございますが、数に限りがございます（男性用・女性用 各65個）。
ご利用の際は、譲り合ってご使用いただく、または複数人でのご利用にご協力をお願いいたします。
なお、貴重品は必ず各自で管理をお願いいたします。
スマートフォンの持ち込みは可能ですが、会場内での写真・動画撮影はご遠慮ください。

Question 9

参加者の家族でなくても見学できますか？

Accepted Answer

受付にてお名前を記名いただければご見学いただけます。見学者用リストバンドをお受け取りください。

Question 10

保護者が見学するにはどうしたらいいですか？

Accepted Answer

当日会場にてご参加者のお名前とご見学者様人数をおっしゃっていただければご見学いただくことができますので、受付までお越しください。

Question 11

お昼を外に買いに行くことはできますか？

Accepted Answer

昼食は原則として各自ご持参をお願いいたします。
やむを得ず外での購入が必要な場合は、事前または当日にスタッフまでご相談ください。

Question 12

参加申込みしたが、キャンセルしたいです。

Accepted Answer

お申し込み後のキャンセルは可能ですが、キャンセル時期に応じて所定のキャンセル料が発生いたします。あらかじめご了承ください。
キャンセルをご希望の場合は、申込み完了メールに記載の「キャンセル申請フォーム」よりお手続きをお願いいたします。
※フォーム送信日時を基準として、返金額を算出いたします。

【返金について】
＜開催31日前まで＞
　参加費（＋応援参加券）から、返金手数料500円を差し引いた金額を返金いたします。

＜開催30日前〜8日前まで＞
　参加費（＋応援参加券）の50％から、返金手数料500円を差し引いた金額を返金いたします。

＜開催7日前〜当日＞
　返金はございません。

※キャンセル料は、参加費25,000円・応援参加券1枚1,100円を基準に算出いたします。
※ご参加をキャンセルされた場合、応援参加券もあわせてキャンセルとなります。

何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

Question 13

応援参加券の枚数を増やしたい / 減らしたいです。

Accepted Answer

恐れ入りますが、お申し込み完了後の応援参加券の枚数変更（追加・減数・一部キャンセル）は承っておりません。システムの都合上、お申し込み後の変更ができない仕組みとなっております。追加で応援参加券をご希望の場合は、「応援参加券のみ申込フォーム」よりお申し込みください。なお、参加お申し込み時にご購入いただいた応援参加券と、応援参加券のみ申込フォームからご購入いただいた応援参加券は、座席の都合上、別ブロックでのご案内となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

Question 14

ショーの当日券はいつから販売しますか

Accepted Answer

参加者様を優先してお席をご案内しておりますため、事前販売終了後に残席がある場合のみ、応援参加券を当日販売予定です。
なお、参加者様からのお申し込みで満席となった場合、一般販売・当日販売は行いません。あらかじめご了承ください。

Question 15

感染症（インフルエンザやコロナ）にかかってしまいました。この場合でも受講料の返金はされないのでしょうか？

Accepted Answer

恐れ入りますが、感染症（インフルエンザ・新型コロナウイルス等）を含むご事情の場合でも、お客様都合によるキャンセルとして扱わせていただき、キャンセルポリシーに基づいた返金対応となります。
開催日までの日数に応じて、所定の返金対応を行いますので、詳細はキャンセルポリシーをご確認ください。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

Question 16

インターナショナルの学校に通っています。11歳でも参加できますか？

Accepted Answer

はい、日本の学校教育法における「小学6年生」に該当する年齢であればご参加可能です。
目安としては、2007年3月末までにお生まれの方を対象としております。

Question 17

参加予定です。会場まで車で通うことはできますか？

Accepted Answer

お車でのご来場も可能ですが、駐車スペースには限りがございます。
満車となる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

Question 18

演目は夏ツアーの演目と変更になりますか？

Accepted Answer

演目内容は、基本的には夏ツアーとほぼ同じ内容を予定しております。
ただし、一部アレンジを加える可能性がございます。

Question 19

観覧の座席はどのようになりますか？

Accepted Answer

通常の会場と同様に、ホストファミリー席を除き、全席ブロック指定席を予定しております。
なお、ブロック内での座席位置や順番のご指定はできませんので、あらかじめご了承ください。
また、応援参加券の販売状況・残席状況によっては、立ち見席を販売する可能性もございます。

Question 20

ケガや持病がある場合でも参加できますか？

Accepted Answer

通常会場と異なり、KSや地域サポーターがおりませんので、お一人お一人にサポートができません。特性をお持ちの方でも自立して参加できる方、サポートのご家族がご一緒に参加できる方にはご参加いただけます。

Question 21

特別支援学校に通っていますが、参加できますか？

Accepted Answer

通常会場と異なり、KSや地域サポーターがおりませんので、お一人お一人にサポートができません。特性をお持ちの方でも自立して参加できる方、サポートのご家族がご一緒に参加できる方にはご参加いただけます。

Question 22

会場近くにパーキングはありますか？

Accepted Answer

会場周辺にコインパーキングはございますが、数に限りがございます。
満車となる場合もございますので、できるだけ公共交通機関でのご来場にご協力をお願いいたします。
なお、駐車場の確保・ご案内は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

Question 23

キャストは誰が来ますか？

Accepted Answer

キャスト情報は、後日発表予定です。
HEART Global公式Instagramに掲載する予定ですので、そちらをご確認ください。

Question 24

キャストは何人来るんですか？

Accepted Answer

キャスト情報は、後日発表予定です。
HEART Global公式Instagramに掲載する予定ですので、そちらをご確認ください。

Question 25

ホストファミリーの募集はありますか

Accepted Answer

はい、募集しております。ぜひご検討いただけますと幸いです。
なお、キャストの体調維持や移動負担を考慮し、通常の会場と同様に
・会場まで電車で45分以内
・お車で1時間以内
を目安にご送迎いただけるご家庭を優先してお願いしております。
また、HEART Global側の要望により、基本的に「2名でのお受け入れ」ができるご家庭を優先しております。
詳細はホストファミリー募集ページをご確認ください。

Question 26

内履きはいりますか？

Accepted Answer

運営上の都合により、内履き（室内履き用の運動靴）が必要となりました。会場内では内履きに履き替えてご参加いただきますので、底がゴム製の動きやすい運動靴をご持参ください。

Question 27

20周年特別グッズは販売しますか

Accepted Answer

はい、数量やアイテム数は多くない予定ではございますが、20周年記念グッズの販売を予定しております。
なお、現時点ではグッズ内容は未定となっております。
詳細につきましては、決まり次第あらためてお知らせいたします。

Question 28

参加者がチケットを購入できる枚数は何枚ですか？

Accepted Answer

参加者お一人につき、応援参加券は最大2枚までご購入いただけます。
ただし、会場の座席数には限りがございますため、※より多くの皆さまにご観覧いただけるよう、お申し込み状況によっては、予告なく購入上限枚数を変更させていただきます。あらかじめご了承ください。

Question 29

応援参加券とはなんですか？

Accepted Answer

応援参加券は、座席からワークショップの成果発表（ショー）を応援していただくためのチケットです。
本会場では、より多くの方にご参加いただけるよう「応援参加券」という名称でご案内しております。

Question 30

うちわ持ち込んでも良いですか？

Accepted Answer

はい、可能です。

Question 31

座席管理費用ってなんですか？

Accepted Answer

応援参加券の座席割り振り・管理・運営等にかかる費用として頂戴しております。
これまでも同様の費用は受講料に含まれておりましたが、2026年秋ツアーより運営方法変更に伴い、内訳を分けてご案内しております。

Question 32

受講費用に含まれている、システム利用料とはなんですか？

Accepted Answer

これまでは会場現地にて現金でのお支払いをお願いしておりましたが、今回は事前決済システムを導入しております。
そのため、決済システム利用料・管理手数料等として、受講費用の中にシステム利用料を含めております。
何卒ご理解いただけますと幸いです。

Question 33

参加の時に買った応援参加券と、後から買った応援参加券は同じブロックになりますか？

Accepted Answer

誠に申し訳ございませんが、同じブロックでのご案内はお約束いたしかねます。
お申し込み状況や座席調整の都合上、別ブロックでのご案内となる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

Question 34

子どもを観覧席で見学させておいての参加は受け付けてもらえますか？

Accepted Answer

ご家族にワークショップをご観覧いただくことは可能ですが、スタッフによるお子様のお預かり・対応はいたしかねますため、お一人で行動できるお子様に限らせていただいております。
また、ワークショップ見学時間外（昼食時等）は、一度ご退出をお願いしております。
お子様と昼食を一緒に取られたい場合には、当日スタッフまでご相談ください。

Question 35

参加できないんですけどキャストに会う時間ありますか？

Accepted Answer

誠に申し訳ございませんが、現時点ではキャストと交流いただくための専用時間は設けておりません。
何卒ご理解いただけますと幸いです。

Question 36

ワークショップの見学はできますか？

Accepted Answer

はい、ご見学いただけます。
ただし、参加者ご家族以外の方につきましては、事前にお名前・ご連絡先などをご登録いただいた上でのご案内となります。
安全管理の都合上、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

Question 37

クレジットカードを持っていませんが、参加できますか？

Accepted Answer

お支払いは原則クレジットカード決済のみとなっております。
ただし、参加枠に空きがある場合に限り、当日現地で現金での受付が可能な場合もございます。
なお、定員に達した場合は当日受付ができない可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

Question 38

写真・動画の撮影はできますか？

Accepted Answer

ワークショップ見学中は撮影可能ですが、ショー中の写真・動画撮影はご遠慮いただいております。
通常会場と同様のルールとなりますので、ご理解のほどお願いいたします。

Question 39

スーツケースなどの荷物は預けられますか？

Accepted Answer

会場内にお荷物を置いていただけるスペースはございますが、紛失・破損等につきましては責任を負いかねますため、ご自身での管理をお願いしております。

Question 40

中で飲食可能ですか？

Accepted Answer

お飲み物は水のみ、アリーナ内でもお飲みいただけます。
お食事につきましては、2階の座席エリアのみ可能となっております。
ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

Question 41

子どもを預けられるサービスはありますか？

Accepted Answer

申し訳ございませんが、お子様のお預かりサービスは実施しておりません。

Question 42

家族が参加していて、自分と娘2人でショーを見に行きたいと思っています。 1参加者につき2枚までしか応援参加券を申し込めませんが、この場合どうしたらいいですか？

Accepted Answer

より多くの参加者ご家族の皆さまにショーをご覧いただけるよう、応援参加券には枚数制限を設けております。
本来であれば、ご家族皆さまでご観覧いただきたいという思いではございますが、座席数に限りがあるため、できるだけ多くのご家庭にお席をご案内できるよう、このような形とさせていただいております。
何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

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